Support
Something not connecting, a key that doesn't do what you expect, or an idea? Write to hi@fixlab.ai and tell us your iPhone model and the Ubimi Agent version (shown at the bottom of its menu). We read every message.
Getting started
- Download Ubimi Agent, open the file and drag Ubimi Agent to Applications.
- Open it from Applications. The winking laptop appears in the menu bar.
- Click it and allow Screen Recording and Accessibility. If the menu still says a permission is missing, quit Ubimi Agent and open it again.
- With your iPhone on the same Wi-Fi, open Ubimi, tap your Mac and type the code your Mac shows.
My iPhone doesn't see my Mac
- Make sure both are on the same Wi-Fi and Ubimi Agent is running (look for its icon in the menu bar).
- On the iPhone, check Settings › Privacy & Security › Local Network and make sure Ubimi is on.
- Some guest and office networks keep devices apart. Pair on a home network once; after that you can connect over the internet from anywhere.
It connects at home but not from outside
- In Ubimi Agent's menu, check Internet access. "Off" means same Wi-Fi only.
- In "Approval" mode, tap your Mac in the app and confirm with Touch ID or Face ID. Access stays open for one hour.
- Your Mac has to be awake and online. Turn on "Keep Mac awake" in the agent's menu.
The screen is black or input does nothing
This almost always means a permission is missing. Open System Settings › Privacy & Security on the Mac, check that Ubimi Agent is allowed under both Screen Recording and Accessibility, then quit and reopen Ubimi Agent.
Updating
Ubimi Agent checks for updates once a day. To check now, open its menu, click the gear and choose Check for Updates…. If your phone says the Mac app is too old (or the other way round), update the side it names.
Removing a phone
In Ubimi Agent's menu, click the minus next to the phone under Paired phones. If it's connected, it's cut off at once and can only come back by pairing again at the Mac.
Uninstalling
Quit Ubimi Agent from its menu and move it from Applications to the Trash. You can also remove it from Screen Recording and Accessibility in System Settings.
Privacy
See the privacy policy.
Destek
Bağlanmayan bir şey, beklediğini yapmayan bir tuş ya da bir fikir mi var? hi@fixlab.ai adresine yazın; iPhone modelinizi ve Ubimi Agent sürümünü (menüsünün altında yazar) ekleyin. Her mesajı okuyoruz.
Başlarken
- Ubimi Agent'ı indirin, dosyayı açın ve Ubimi Agent'ı Uygulamalar klasörüne sürükleyin.
- Uygulamalar'dan açın. Göz kırpan laptop menü çubuğunda görünür.
- Ona tıklayıp Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik izinlerini verin. Menü hâlâ izin eksik diyorsa Ubimi Agent'tan çıkıp yeniden açın.
- iPhone'unuz aynı Wi-Fi'dayken Ubimi'yi açın, Mac'inize dokunun ve Mac'inizde görünen kodu girin.
iPhone'um Mac'imi görmüyor
- İkisinin de aynı Wi-Fi'da olduğundan ve Ubimi Agent'ın çalıştığından emin olun (menü çubuğundaki simgesine bakın).
- iPhone'da Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Yerel Ağ bölümünde Ubimi'nin açık olduğuna bakın.
- Bazı misafir ve ofis ağları cihazları birbirinden ayırır. Bir kez ev ağında eşleştirin; sonrasında her yerden internetten bağlanabilirsiniz.
Evde bağlanıyor, dışarıdan bağlanmıyor
- Ubimi Agent'ın menüsünde İnternetten erişim ayarına bakın. "Kapalı" yalnızca aynı Wi-Fi demektir.
- "Onaylı" modunda uygulamada Mac'inize dokunup Touch ID ya da Face ID ile onaylayın. Erişim bir saat açık kalır.
- Mac'iniz açık ve internete bağlı olmalı. Ajanın menüsünde "Mac uykuya geçmesin"i açın.
Ekran siyah ya da dokunuşlar işlemiyor
Bu neredeyse her zaman eksik bir izin demektir. Mac'te Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik'i açın, Ubimi Agent'ın hem Ekran Kaydı hem de Erişilebilirlik altında izinli olduğuna bakın, sonra Ubimi Agent'tan çıkıp yeniden açın.
Güncelleme
Ubimi Agent günde bir kez güncellemelere bakar. Hemen bakmak için menüsünü açın, dişliye tıklayın ve Güncellemeleri denetle…'yi seçin. Telefonunuz Mac uygulamasının eski olduğunu (ya da tersini) söylerse, adı geçen tarafı güncelleyin.
Bir telefonu kaldırmak
Ubimi Agent'ın menüsünde, Eşleşmiş telefonlar altında telefonun yanındaki eksiye tıklayın. Bağlıysa hemen kesilir ve ancak Mac'in başında yeniden eşleşerek geri gelebilir.
Kaldırma
Ubimi Agent'tan menüsünden çıkın ve Uygulamalar'dan Çöp Sepeti'ne taşıyın. İsterseniz Sistem Ayarları'nda Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik listelerinden de kaldırabilirsiniz.
Gizlilik
Gizlilik politikasına bakın.